WEB安心交換保証

WEB安心交換保証

パソコンパーツ・周辺機器を起動させてみて動かない、安定動作しないって事ありませんか?
パソコン工房 GoodWill 総合オンラインショップでは、ご購入いただいたパソコンパーツ・周辺機器をご自分のパソコンでうまく動かない場合や、購入した液晶モニタにドット抜け・欠けがあった場合などに、交換の対応に応じるWEB安心交換保証をご用意しております。
一度開封して組込みした後でも、製品自体に異常がなくても買い直しができる大変お得なサービスです。

サービス概要

当社のWEB安心交換保証では、ご購入いただいた商品を返品処理させていただいた上で、改めてお好みの商品をじっくりご検討いただけるサービスです。

  • 加入料金:商品代金の10%
  • 保証期間:購入商品の到着から1ヶ月以内
  • 適応回数:1回 返送時の送料は無料

こういう時に安心!交換・返品ができます!

  • パソコンパーツの相性で組み立てしてみたけどうまく動かない
  • 物理的に自分のパソコンケースに組み込めなかった
  • 液晶モニタのドット抜け・欠けがあった
  • 間違って購入してしまった(開封品も可)

保証対象商品

パソコン工房 GoodWill 総合オンラインショップで販売されている新品のパソコンパーツ・周辺機器が対象です。
対象商品は当社指定の商品とさせていただきます。対象商品では商品ページにて購入時に「WEB安心交換保証」をまとめてカートに入れることができます。

対象商品カテゴリ

PCパーツ
CPU / マザーボード / メモリ / CPUクーラー / ハードディスク(内蔵2.5HDD) / ハードディスク(内蔵3.5HDD) / SSD / 内蔵DVDドライブ / 内蔵Blu-rayドライブ / グラフィックカード / サウンド機器 / 電源・UPS / HDDケース・ドライブケース / ケース / ケースファン

周辺機器
液晶モニタ / ネットワーク機器 / 外付け光学ドライブ / 外付けハードディスク / TVチューナー・キャプチャー / USBフラッシュメモリ / スピーカー / イヤホン・ヘッドフォン / WEBカメラ

サプライ
ケーブル / キーボード / マウス / ゲームコントローラー

加入方法

  • 商品購入時のみご加入が可能です。
  • WEB安心交換保証を選択された場合、ショッピングクレジット決済はご利用いただけません。

商品の交換・返品方法

1)お問い合わせ

WEB安心交換保証の対象商品で交換・返品をご希望の方は以下のお電話番号にご連絡をください。
お問合せ時にはお手元に納品書をご用意ください。

  • 受付電話番号0570-550-760
    音声案内に従って2番をご選択ください。 (受付時間:24時間 / 年中無休)

    ナビダイヤルがご利用いただけないお客様は、下記の番号へご連絡下さい。
    TEL:03-6833-1277(受付時間:24時間 / 年中無休)

2)交換・返品処理

お客様にてオペレータの指定する住所に商品をお送りいただいた後、当社にて返品商品の確認を行った上で返品処理をさせていただきます。(お支払い方法によって返金処理方法は異なります)
処理が完了できましたら、オペレータより再度完了のご連絡をさせていただきますので、新しい商品をご注文ください。

なお、液晶モニタのドット抜け交換希望の場合は、商品を指定の場所にお送りいただいたのち、返品商品の確認ができ次第、新しい液晶モニタをお送りさせていただきます。
記憶媒体を返品される場合は、お客様の方でデータを完全消去の上、お送りいただきますようお願いします。

ご注意事項 WEB安心交換保証の対象外について

  • 該当商品と納品書を紛失した場合
  • 当社指定の場所へお送りいただけない場合
  • 保証有効期間を経過した場合
  • 保証対象商品が破損または著しく汚損している場合
  • オーバークロックなど本保証対象商品に規定外の設定変更や加工を行なった場合
  • 保証対象商品に付与されたメーカー保証の適用外とされる使用方法があった場合
  • 付属品、説明書など購入時に同梱されていたものに欠陥・破損・紛失があった場合
  • 化粧箱などのパッケージを紛失または著しく破損した場合
  • 本保証の加入者以外の者より保証請求があった場合
  • 当社サービスの主旨に沿わないご依頼があった場合
  • 卸売り仕入れメンバーズアカウントでご購入の場合