修理依頼品の送付について

当店へ修理依頼品を送付いただく場合のご案内となります。修理品を送付される前に、以下の点をご確認の上、ご送付いただきますようおねがいいたします。

サポート総合診断受付書

修理品をお送りいただくに際は、修理品に「サポート総合診断受付書」を同梱いただきますようお願いいたします。
「サポート総合診断受付書」は、以下リンク先よりダウンロードしていただけます。
印刷の上、必要事項にご記載いただき、修理にあたっての確認事項及び同意書の内容にご同意いただけましたらご署名欄にご署名をお願いいたします。
「サポート総合診断受付書」ダウンロード


※受付書はPDF形式のファイルとなっております。ご覧になるためには、Adobe Readerが必要です。パソコンにインストールされていない方は下記アイコンをクリックしてダウンロードしてください。
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データのバックアップのお願い

当店にて修理・検証をさせていただく際、記憶媒体に含まれておりますデータの保護につきまして一切保証いたしかねます。つきましては重要なデータに関しましては修理品を当店へお送りいただく前にお客様にてバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。また、記憶媒体内の個人情報・機密情報の含まれるデータに関しましてもバックアップをお取りいただいた上で削除いただくことをおすすめしております。
※当店におきましても個人情報等の取扱には細心の注意を払っておりますが、より確実に保護するおすすめしております。
※当店にて記憶媒体内のデータ保護を前提とした修理品お預かり対応には応じかねます。

Webピックアップサポート

パソコン工房ではWebから申し込みをして宅配便で修理パソコンを送る「Webピックアップサポート」をご用意しております。
パソコンの診断や修理はもちろん、失ったデータの復旧やアップグレードまで何でもお気軽にご相談ください!
当店でのご購入品はもちろん、他店でご購入された NEC、TOSHIBA、FUJITSU、SONY、SHARP、DELLなどの各社メーカー製パソコンについてもご相談ください。
MCP(マイクロソフト認定技術資格)取得スタッフをはじめとする専門スタッフによる安心のサポート対応でお客様のパソコンを丁寧にサポートさせて頂きます。
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