24時間365日対応サポートセンター
パソコン工房では、24時間・365日受付のパソコンサポートコールセンターを設置。パソコン工房でご購入いただいたパソコンで気になる事があった時や、万が一のトラブルが発生した時は、保証期間内外を問わずお気軽にご相談ください。もちろん日本全国のパソコン工房・グッドウィルどちらの店舗でもサポートが受けられます。
メールでのお問い合わせ窓口
購入した商品の不具合についてのお問い合わせは、24時間・365日受け付けております。下記フォームよりお問い合わせいただけます。
お電話でのお問い合わせ
使用方法・商品の故障・不具合・内容確認など(ご購入後のご相談)がございます際は、下記の番号へご連絡ください。
音声案内に従って2番をご選択ください。
TEL:0570-550-760（受付時間：24時間/ 年中無休）
携帯電話・PHS・IP電話等 ナビダイヤルがご利用いただけないお客様は、お手数ですが以下の番号へご連絡ください。
TEL:03-6636-4328（受付時間：24時間/ 年中無休）
修理依頼品の送付について
修理品をお送りいただくに際は、修理品に「サポート総合診断受付書」を同梱いただきますようお願いいたします。 詳しくは、以下リンク先をご確認ください。
パソコン工房の主な有償保証サービスについて
パソコン延長保証 3年間・4年間！さらに物損保証付きも選べる
パソコン工房の新品iiyama PC（BTOパソコン・即納パソコン）では、1年間無償保証が付属しますが、長期間 安心してパソコンをご使用いただけるよう、パソコンの経年劣化による自然故障を保証する「延長保証」 3年間保証（1年間無償+2年間）・4年間保証（1年間無償+3年間）をオプションにてご用意いたしました。
もし自然故障が起こった際、修理金額の上限額や修理回数、追加料金なしに何度でも保証・サポートいたします。
『月額会員サポートサービス』プラチナITパスポート
ご購入パソコンの延長保証、ご購入後のデータ移行やウイルス対策、初期設定をはじめ、修理サポートなど、ITデバイスの各種サービスを優待条件で利用できる便利なサービスです。ご購入パソコンの使い方や電話・リモートサポートなど専門店ならではの安心・お得な会員サービスになります。
WEB安心交換保証
ご購入いただいたパソコンパーツ・周辺機器がご自分のパソコンでうまく動かない場合や、購入した液晶モニタにドット抜け・欠けがあった場合などに、交換の対応に応じるWEB安心交換保証をご用意しております。 一度開封して組込みした後でも、製品自体に異常がなくても買い直しができる大変お得なサービスです。
商品の保証サービス・期間について
商品の保証サービス・保証期間については、下記リンクにてご参照頂けます。