お客さま、ご近隣の皆さまならびに関係者各位「秋葉原パーツ館」でのRTX5090の店頭抽選販売についてのお詫びとお知らせ

2025年2月3日

2025年1月30日「パソコン工房 秋葉原パーツ館」にて行われました新製品RTX5090.5080の店頭抽選販売に際し、弊社の不手際により騒動となり、お客さま、ご近隣の皆さまならびに関係者さまへ多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
特に、騒動の際には、お客様が幼稚園さまのフェンスを登って乗り越え敷地内に侵入する、大切な看板を壊すなど、大変なご損害と迷惑、ご心配をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。


同日行われた店頭での抽選販売に関しては、ECサイトでの抽選販売に追加して、従来の新発売と同様に、「新商品発売のお祝いならびに盛り上がり」を目的として、電脳街聖地である秋葉原のリアル店舗にて販売することを、事前に調査したうえで実施させて頂きました内容でしたが、あまりにも高額商品であることから弊社の見積もりが甘く、想定をはるかに上回るお引き合いを頂き、秋葉原本部の総出を繰り出し25名程度を配置して対応したのですが、販売方法や誘導方法においても至らぬ点が多く、かかる騒動に発展させてしまいました。
そして、RTX5090に続く5080は、お客様ならびにご近隣の皆様、関係者様へのご迷惑と安全性等を鑑みて、店頭抽選販売を中止しネットサイトで抽選販売へ切り替える判断をさせて頂きました経緯であります。

弊社として、重く受け止め、今後、斯かることが発生しない・させないように、対応してまいります。そして、細心の注意を払い、全社を挙げて信頼回復に努めてまいる所存です。

誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。