平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。こちらで弊社製ノートパソコンのシリアル番号から対象モデルであるかの確認、対策BIOS、マニュアルのダウンロードができます。
※本件につきましては、こちらの内容をご確認いただき、不具合が確認された製品のみを対象にご対応いただけますようお願い申し上げます。
ご自身での対応にご不安の方は、お手数ですが、お近くのパソコン工房 店頭サポート窓口まで製品をお持ち込みください。無償で対応いたします。
ご不明な点がある場合は、お問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。
製品型番とシリアル番号の確認方法
製品型番とシリアル番号はノートパソコン本体の裏面へ貼り付けられたシールでご確認いただけます。
※シリアル番号は「U3」もしくは「U4」で始まる10桁の英数字になります。
シリアル番号から対応方法を確認
U3もしくはU4で始まるシリアル番号（10桁）を検索ボックスにご入力ください。対象モデルの場合には、対策BIOS、マニュアルが表示されます。
本件についてのお問い合わせ窓口
「パソコン工房 コールセンター」
電話：0570-550-760 音声案内に従って2番をご選択ください。（受付時間：24時間 / 年中無休）
ナビダイヤルがご利用いただけないお客様は、下記の番号へご連絡下さい。
電話：03-6636-4328（受付時間：24時間 / 年中無休）
問い合わせアドレス : support@pc-koubou.jp
作業についてご不明な点がある場合は、上記の窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
「対象機種検索」ならびに「BIOS更新」は店頭でも承ります。お気軽にご相談下さい。
全国のパソコン工房：https://www.pc-koubou.jp/shopinfo/map/
