「kabuパソ」よくある質問と答え

Q【NEW】,Windows 10にアップグレードできますか?

A【NEW】,2015年7月29日 (水) より、マイクロソフト 「Windows 10」 への無償アップグレードが開始されております。「kabuパソ」シリーズにおける「kabuステーション」のご利用につきましては、動作の確認が完了するまでの間、「Windows 10」へのアップグレードはお控え下さいますようお願いいたします。

Windows 10 Q&A
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-faq
(マイクロソフト公式ページ)

kabuステーションRサポートページ
http://kabu.com/kabustation/support.html

Q1,保証期間はいつまででしょうか。

A1,本体・モニターが標準で1年間無償保証となっております。本体には、ご購入時のお見積もりで3年間無償保証オプション(有償)を付ける事ができます。

Q2,モニターを3台や5台で注文できませんか?

A2,大変申し訳ございませんが、当社の推奨環境として、kabuパソ Liteに関しては付属のモニター 1 台(オプションで1台の追加が可能)、kabuパソ 2~6 画面モデルについてはそれぞれ 2台、4台、6台での動作確認を行っており、それ以外の台数でのご注文は承っておりません。

Q3,6画面でなにをするのでしょうか?

A3,オンライントレードでは、リアルタイムにいかに多くの情報を把握できるかが重要となります。画面が多いほど、情報ウィンドウを開いたり閉じたりする手間・時間ロスがなくなります。一般のご家庭での使用を想定した場合、お勧めできる最大の画面数が6画面となりました。カブドットコム証券株式会社の「kabuステーション®」ソフトウェアでは、あらかじめ多画面使用を想定して、各種情報表示ウィンドウを自由に配置でき、その配置を記憶することができます。

Q4,後からモニターを増やせますか?

A4,kabuパソシリーズは、厳選されたスペックとして、動作検証を行った上で、各モデル動作検証を行った上で構成を行っております。ご購入頂いたセット内容に後からモニタを追加する事はできません。なお、お客様にてkabuパソにモニターを追加されますと保証の対象外となる場合がございますのでご注意ください。

Q5,モニタとアームのセットだけ販売や本体だけの販売はしてくれませんか?

A5,現在のところ、本体のみ/本体抜きでの販売予定はございませんが、お客様のご要望が多いようでしたら検討をさせて頂きます。

Q6,自分で設置を行うのでその分お安くなりませんか?

A6,kabuパソ (2~6 画面モデル)は、パソコン、オンライントレードが初めての方でも安心してご利用頂けるよう、設置サービスを含めたワンパッケージとなっておりますので、設置サービスも含めてご利用頂けますようお願い申し上げます。
※ kabuパソ Liteには設置設定サービスは含まれておりません。

Q7,空き箱は引き取って頂けますか?

A7,大変申し訳ありませんが kabuパソ設置後の空き箱などをお引き取りすることはできません。お手元に保管頂くか、お住まいの自治体での廃棄処分方法に従いお客様にて処分をお願い致します。

Q8,週末しか家にいません。いつ設置をしてくれますか?

A8,kabuパソはご注文頂いてから弊社製造にて組み立てを開始し、製造完了次第お客様お届け先に本体・モニタ一式が配送されます。訪問設置に関するご案内が同梱されておりますので、記載の連絡先に設置ご希望の日時をお知らせ頂き、ご相談のうえ、ご訪問日時を調整させていただきます。

Q9,設置スペースはどのくらい必要ですか?

A9,こちらをご参照下さい。

kabuパソ Lite

モニター設置サイズ
高さ365.5mm(うち、足部分49mm)
509.5mm
奥行スタンド接地部分最大189.5mm (モニター部分最大48.5mm)
重量3.5kg ※スタンドを含む。
パソコン本体サイズ
スリム型:高さ330mm×幅97mm×奥行394mm ※PC本体のみ・スタンド含まず

kabuパソ 2

モニター設置サイズ
高さ365.5mm(うち、足部分 49mm)
1019mm(509.5mm×2台) ※モニターを隙間なく設置した場合
奥行スタンド接地部分最大189.5mm (モニター部分最大48.5mm)
重量7kg (3.5kg×2台)※スタンドを含む。
パソコン本体サイズ
スリム型:高さ330mm×幅97mm×奥行394mm ※PC本体のみ・スタンド含まず

kabuパソ 4

モニター設置サイズ
高さ730mm(モニターアーム支柱) (モニター部分316.5mm×上下2段)
※最大高さは、アームへのモニター取付位置により変動します。
1019mm(幅 509.5mm×2台) ※モニターを隙間無く設置した場合。
奥行240mm (モニター部分 厚さ:最大48.5mm、モニターアームスタンド部分:最大 約240mm)
※モニター取付角度により奥行きが増す場合があります。
重量12.4kg(スタンドを含まないモニター1台の重量:3.1kg×4台)
パソコン本体サイズ
スリム型:高さ330mm×幅97mm×奥行394mm ※PC本体のみ・スタンド含まず

kabuパソ 6

モニター設置サイズ
高さ 730mm(モニターアーム支柱) (モニター部分316.5mm×上下2段)
※最大高さは、アームへのモニター取付位置により変動します。
1528.5mm (幅509.5mm×3台) ※モニターを隙間無く設置した場合。
奥行307mm (モニター部分 厚さ:最大48.5mm、モニターアームスタンド部分:最大 約307mm)
※モニター取付角度により奥行きが増す場合があります。
重量18.6kg(スタンドを含まないモニター1台の重量:3.1kg×6台)
パソコン本体サイズ
ミニタワー型:高さ357mm×幅190mm×奥行415mm

Q9-2,新型モニターアームはどのような形・大きさですか?

A9-2,こちらをご参照下さい。設置場所強度は、kabuパソ 6で最大35kg前後の荷重がかかりますので、丈夫な天板の机などをご用意下さい。

kabuパソ 4 付属のモニターアーム寸法詳細

kabuパソ 6 付属のモニターアーム寸法詳細


Q10,市街地から離れていますが、設置に来てくれますか?

A10,ほぼ国内はサービス範囲となっておりますが、離島にお住まいの場合など、一部地域では設置についてご相談とさせて頂きます。

Q11,引越先でインターネットがまだ引けていませんが、設置だけやっておいてくれますか?

A11,この場合、設置並びに本体の動作確認は行いますが、インターネット接続設定ができません。 「kabuステーション®」は後日、お客様にて設定をお願い申し上げます。

Q12,インターネットを引く予定がありません。emobileなどで使えますか?

A12,既にお使いの端末でご利用頂けますが、トレーディングパソコンとしては安定したネットワーク環境を推奨させていただいておりますので、重要なお取引の場合などは、通信状態に十分ご注意下さい。

Q13,設置サービスはどこまでやってくれますか?

A13, ご購入頂いた kabuパソ の機種により、内容が異なります。
→kabuパソ 納品と設置の流れ をご参照下さい。

Q14,このパソコンでゲームはできますか?

A14,主にカブドットコム証券株式会社の「kabuステーション®」ソフトウェアの快適・安定な動作を目的として構成されておりますため、ゲームの種類・設定によっては快適に動作しない場合があります。

Q15,手持ちのセキュリティソフトは使えますか?

A15,一部のセキュリティソフトにて、カブドットコム証券株式会社の「kabuステーション®」ソフトウェアとの相性が報告されております。お取引ご利用前に動作の確認をお願い申し上げます。 カブドットコム証券株式会社の WEB サイトのセキュリティソフトに関する Q&A もあわせてご確認ください。 →カブドットコム証券 Q&A ページ

Q16,いつ届きますか?設置はいつですか?

A16,納品はご注文順に製造を開始し、商品製造完了後となります。発送前に、ご登録のメールアドレスに発送のご案内を送信いたします。また、設置は品物に同梱の訪問設置に関するご案内記載のお問い合わせ先にご連絡頂き、日時のご相談をさせて頂きます。

Q17-1,【お問い合せ】購入前に相談したいのですが

A17-1,お電話にてご相談頂けます。03-4334-9008(10:00~18:00、土日祝日も営業)までお気軽にお問い合せ下さい。

Q17-2,【お問い合せ】修理サポートはどうやって受ければいいですか?

A17-2,ご購入後、本体については 24 時間の電話サポート(0570-666130、年中無休)、ユニットコムグループ各店にてサポートを承っております。カブドットコム証券株式会社の 「kabuステーション®」 ソフトウェアのご使用方法などについては、カブドットコム証券株式会社にてサポートを承っております。お問合せ先につきましては商品にご案内を同梱させて頂きます。

Q18,「kabu ステーション®」利用申込み方法は?

A18,本体については 24 時間の電話サポート、ユニットコムグループ各店にてサポートを承っております。カブドットコム証券株式会社の 「kabuステーション®」 ソフトウェアのご使用方法などについては、カブドットコム証券株式会社にてサポートを承っております。お問合せ先につきましては商品にご案内を同梱させて頂きます。

Q19,インターネットは引いていますが、kabuパソは無線LANに対応していますか?

A19, ご購入頂いた kabuパソ の機種により、対応が異なります。

有線LAN 無線LAN 設置・設定
サービス
kabuパソ2画面、4画面、6画面×
kabuパソLite××(オプション)
kabuパソ 2画面、4画面、6画面 モデルをご購入の場合
kabuパソ 2画面、4画面、6画面 は、標準で有線LANでの接続のみに対応しており、無線LANでの接続はできません。そのため、 無線LANの設置・設定はサービスに含まれておりません。※

kabuパソ Lite をご購入の場合
kabuパソ Lite は、標準で有線LANでの接続のみに対応しており、無線LANでの接続はできません。そのため、有償の設置・設定サービスを お選び頂いた場合でも、設置場所にて無線LANの親機・子機の環境がない場合には、無線LANでの接続をする事ができません。※

※kabuパソ デスクトップモデル を無線LANで接続する場合は、別途、無線LANの親機、子機といった機材が追加で必要 ( 別売 ) となり、 必要な機材は、お客様の現有のインターネット環境、機材により異なります。無線LANの 設置、設定 をご希望の場合は、 あらかじめお見積もりをいたしますので、お気軽に窓口までお問い合せ下さい。すでに無線LANをご利用で、kabuパソを 追加で無線LANで利用したい、といった場合にも、お客様の環境に合った子機、設定サービスが必要ですので、 事前にお問い合せ下さいますよう、お願い申し上げます。