「平成30年7月豪雨」災害に対する支援について

2018年7月16日

平成30年7月豪雨により被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心より祈念いたします。

この度の豪雨ならびに派生災害により、被害を受けたお客様への優先対応として、まずは、以下を実施させて頂きます。

岡山、広島、愛媛地区の店舗で下記のサポートサービスを特別対応とさせて頂きます。

実施期間:2018年7月14日(土)~9月30日(日)
実施店舗:パソコン工房岡山南店パソコン工房広島商工センター店パソコン工房東広島店パソコン工房福山店パソコン工房松山店

 ① 当社製パソコンの修理見積もり費用を無料とさせて頂きます。
 ② データレスキュー及びデータ移行に伴う検証作業費用を無料とさせて頂きます。
 ③ データレスキュー及びデータ移行に伴う作業費用を半額とさせて頂きます。
 ④ 当社指定の新品パソコン、中古パソコン、新品液晶モニタ、中古液晶モニタの10%割引致します。
 ⑤ 買替え時の製品下取りに関しまして故障品の場合でも1,000円での買取りを保証致します。

※本サービスは水濡れパソコンも特別対応サービスの対象とさせて頂きます。
  尚、破損具合、部品の欠損などにより修理が行えない場合がございます。修理に伴う作業工賃及び部品の費用は別途発生致します。
※パソコンの診断、データ移行、データレスキュー検証後のキャンセル費用は発生致しませんが、
  店舗内で作業が行えるものを対象とさせて頂きます。
※当社指定商品の10%割引は一部商品対象とならない物が御座いますのであらかじめご了承下さい。
※ご利用の際は「被害を受けており、本サービスを利用する」旨をお申し出ください。


大雨の影響による集配状況について

2018年7月18日

平素よりパソコン工房をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
西日本を中心とした大雨の影響により現在、以下の地域で集配不能・荷受けの一時中止が発生しております。

■集荷・配達不能エリア(荷物の配達と集荷を一時見合わせているエリア)
広島県:広島市安芸区(矢野東)、安芸郡坂町(坂西、坂東、小屋浦)
岡山県:倉敷市(真備町)

最新の情報はこちらをご確認下さい。

※既に出荷されているご注文については、配送遅延により当店にて提示している納期を超える場合がございます。
※上記以外の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

恐れ入りますが、商品の発送状況に関する詳細は、発送完了メールに記載されている配送番号を利用して、配送業者のお荷物問い合わせサービスへお問い合せ頂きますようお願い申し上げます。

■輸送状況を調べる(佐川急便)
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

■郵便追跡サービス(日本郵便)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。