インテル 第13/14世代デスクトップ・プロセッサーに関するお知らせ 対策BIOSダウンロードページ

お使いのパソコンのシリアル番号から検索されますと、該当機種の場合には対策BIOSのダウンロードリンク、対策BIOSへの更新の手順が表示されます。

ご自身での対応にご不安の方は、お手数ですが、お近くのパソコン工房　店頭サポート窓口まで製品をお持ち込みください。無償で対応いたします。

シリアル番号の確認方法

デスクトップパソコンの場合

主に側面にシリアル番号が記載されております。
ケースの種類により、シリアルの記載されたシールが背面や上面に貼られている場合もございます。
シリアル番号はU3もしくはU4から始まる10桁の英数字になります。

注意事項

Windowsの起動やデータの使用ができなくなる恐れがありますので、あらかじめデータバックアップを行ってください。
PIN(暗証番号)でサインインしていた場合、PINが初期化される事があります。
BitLockerを使用している場合は無効にしてください。(タスクバーの検索で「BitLocker の管理」と入力して「BitLockerドライブ暗号化」を起動してください。「BitLockerを無効する」を選択してください)

シリアル番号から対応方法を確認

本件についてのお問い合わせ窓口

「パソコン工房　コールセンター」
電話：0570-550-760　音声案内に従って2番をご選択ください。（受付時間：24時間 / 年中無休）
ナビダイヤルがご利用いただけないお客様は、下記の番号へご連絡下さい。
電話：03-6636-4328（受付時間：24時間 / 年中無休）
問い合わせアドレス : support@pc-koubou.jp

作業についてご不明な点がある場合は、上記の窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
「対象機種検索」ならびに「BIOS更新」は店頭でも承ります。お気軽にご相談下さい。
全国のパソコン工房：https://www.pc-koubou.jp/shopinfo/map/