拝啓、平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
この度、 米Seagate社より同社製ハードディスク「Barracuda 7200.11シリーズ」他一部製品の不具合が報道されたことについて、Seagate社正規代理店に照会したところ、本製品は、通常製品であり販売を継続する旨の回答がありました。
正規代理店からの回答内容は次の通りとなります。
1) 本件による故障の発生率は、通常発生するハードディスクの故障率を逸脱するものではありません。
2) 上記理由により、Seagate社では本製品の回収の予定はなく、販売を継続いたします。
3) 念のため、希望されるユーザー様へのファームウェアのアップグレードを今後Seagate社にて準備中です。
この回答を受け、弊社と致しましても本製品につきましては今まで通り販売を継続致しますが、本製品をご購入しファームウェアアップグレードをご希望される場合には、お手数ではございますが、Seagate社のHPよりファームウェアのアップグレードをお願い申し上げます。
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